Как избежать разрушительных ошибок во время конфликта
Конфликты естественная часть любых отношений. Неизбежно, что два человека не всегда будут согласны, и иногда нужно разобраться в своих границах. Проблема не в самих ссорах, а в том, как они проходят.
Есть ряд действий и слов, которые способны превратить конструктивный диалог в разрушительный. Слова и поступки, после которых восстановить нормальные отношения может быть крайне сложно. Некоторые раны могут заживать долго, а некоторые никогда не заживут.
Вот семь важных моментов, которые следует помнить, когда эмоции накаляются.
Не переходи на личности
Фразы вроде Ты эгоист или Ты как твоя мать больше говорят о вас, чем о самом конфликте. Так вы не описываете проблему, а нападаете на личность.
Разница между Ты меня не слышишь и Ты эгоист колоссальна. Первое указывает на поведение, второе навешивает ярлык. Говорите о привычках и своих чувствах: Когда ты перебиваешь, я ощущаю, что моё мнение не имеет значения. Это требует больше усилий, но результат будет гораздо более позитивным.
Не вспоминай прошлое
Фразы вроде А помнишь, три года назад... способны кардинально изменить ход конфликта. Ссора по делу одной мелочи может разрастись до масштабов всех недовольств.
Если прошлые проблемы были обсуждены и закрыты, то лучше оставить их в прошлом. Извлечение давних обид из чулана можно воспринимать как накопление арсенала. Лучше сосредоточиться на текущем конфликте.
Не угрожай расставанием
Фраза Давай расстанемся это ядерное оружие в спорах. Она подрывает доверие и создает атмосферу нестабильности в отношениях.
Если каждая ссора заканчивается угрозой разрыва, партнер ощущает себя не в безопасности. Без этого чувства близость становится невозможной.
Важно помнить, что конфликты должны решаться внутри пары, без привлечения внешних наблюдателей. Таким образом, обстановка будет честной и уважительной для обоих сторон.
Созидательные шаги включают: делать паузы для обдумывания, говорить о своих чувствах через место я, и действительно слушать партнера, находясь в диалоге, а не готовя ответ. Каждый конфликт возможность для роста от неудачи к лучшему пониманию.